为了切实维护持卡贵宾的合法权益，若持卡贵宾在使用百花VIP卡的过程中，遇到任何问题，如：持有百花VIP卡，到联盟商家得不到相应的打折优惠，请即时开具消费明细帐单，尽量在5个工作日内拨打百花客户服务热线（0757-88331122）进行投诉，我们将第一时间予以妥善解决。

1、  百花VIP卡遗失不补，请持卡贵宾妥善保管。

2、  如持卡贵宾更换或转让VIP卡，须凭转让者和被转让者双方有效身份证件至百花广场客服中心办理相关转让手续，同时变更持卡贵宾资料并延用原有VIP卡有效期。

3、持卡贵宾如更换联系方式，应带有效身份证件到百花客服中心办理相关手续。

1、  百花VIP卡仅限百花广场联盟商家内消费有效。

2、  持卡贵宾到百花广场1－6层商场标识有“百花联盟商家”的商户内消费，即可享受该联盟商户提供的VIP折扣优惠，详情请参阅本手册的《VIP消费指引》。

3、  持卡贵宾在消费时出示此卡，可享受相应优惠。当日消费未带VIP卡，恕不能享受VIP优惠。

4、  此卡仅限于持卡贵宾本人使用，不得转借他人。

5、  百花VIP卡不能与其他优惠卡同时使用。如遇商场内大型促销活动或联盟商户内的特价商品促销，百花VIP卡的使用规则以现场活动通知为准。

6、  持卡人应遵守《百花广场VIP手册》的有关规定。百花物业管理有限公司在必要时有权修订《百花广场VIP手册》，使用时以最新修订版为准。

1、  凡在百花广场1－6层商场内当日消费（除电动产品、通讯、数码、摄影服务类外）累计满1000元人民币，即可申请办理百花广场VIP卡一张；一个月内消费（除电动产品、通讯、数码、摄影服务类外）累计满3000元人民币，即可申请办理百花广场VIP卡一张。

2、  凡在百花广场1－6层商场内当日消费电动产品、通讯、数码、摄影服务类商品累计满3000元人民币，即可申请办理百花广场VIP卡一张；一个月内消费累计满5000元人民币，即可申请办理百花广场VIP卡一张。

3、  凡符合申请条件的，可凭消费凭证（电脑小票）和有效证件，到百花广场1楼客户服务中心填表办理申请手续，逾期不予办理。

4、  为保证和维护VIP会员的利益，顾客在申领时，请务必填写本人真实姓名、身份证号码、通讯地址及联系电话。

5、  凡在百花广场消费时已使用VIP卡打折的会员，不能再申办VIP卡。